Информация для пассажиров

Правила оформления электронных билетов на сайте

  • Оформление электронных билетов на сайте производится не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.
  • При оформлении электронных билетов последовательно в предлагаемые поля вносятся реквизиты поездки и персональные данные каждого пассажира.
  • За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет пользователь, оформляющий заказ.
  • Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем при оформлении заказов в поезда, по маршруту с пересадками, выбирать интервал между их прибытием и отправлением не менее 3 часов.
  • Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в том числе в купейных вагонах и вагонах СВ (в одном заказе может быть указан только один из вариантов ). Во избежание конфликтных ситуаций в поезде выбор мест необходимо производить в купе при заказе.

Заполнение данных о пассажирах

Просьба внимательно заполнять реквизиты всех пассажиров в заказе.

До выполнения процедуры оплаты заказа еще раз убедитесь в правильности указанной информации.

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках (русском и латинском), информация в заказе заполняется на русском языке.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

Оплата электронных билетов

Оплата электронных билетов осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International. На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 15 минут. В случае превышения установленного времени, Ваш заказ аннулируется.

При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты: имя и фамилия держателя банковской карты, ее номер и срок действия, а также трехзначный код (CVV2 или CVC2). За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.

За дополнительной информацией можно обратиться в службу поддержки

AIR TRAVEL UKRAINE

044 209-29-90